Política de reembolsos

Los pagos de Pausalingo los procesa Paddle.com, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record): es quien te cobra, emite tu comprobante y gestiona los reembolsos que correspondan.

Puedes cancelar cuando quieras desde Configuración → Suscripción en Pausalingo, o desde el enlace de tu comprobante de Paddle. Al cancelar, no se te vuelve a cobrar y conservas el plan que pagaste hasta el final del periodo (la fecha aparece en Configuración). Después pasas al plan Free.

Cancelar no genera devolución del periodo en curso: ya pagaste hasta esa fecha y lo usas completo. No hacemos reembolsos parciales ni por el tiempo no usado.

• Cobros duplicados o por error (por ejemplo, dos suscripciones a la vez): te devolvemos el cobro de más.
• Cuando la ley de tu país lo exija, como el derecho de desistimiento en algunos países, según las condiciones de Paddle.
• Si el servicio no funcionó por un problema nuestro y no pudimos resolverlo, revisamos tu caso.

Escríbenos a mndmandalorian@gmail.com con el correo de tu cuenta y el número de tu comprobante de Paddle. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si el reembolso procede, Paddle lo devuelve al mismo medio de pago; puede tardar unos días en verse según tu banco. También puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones.